سياسة الخصوصية

تطبيق KDR — مطاعم كفر الدوار ("التطبيق"، "احنا") بيلتزم بحماية خصوصية مستخدميه. السياسة دي بتشرح إيه البيانات اللي بنجمعها، إزاي بنستخدمها، ومع مين بنشاركها. باستخدامك للتطبيق، انت بتوافق على الممارسات الموضحة هنا.

1. البيانات اللي بنجمعها

أ. بيانات الحساب

• الاسم ورقم الهاتف — لما تسجل دخول أو تكمل بياناتك.
• الإيميل — لو سجلت بحساب جوجل، آبل، أو أضفته يدويًا.

ب. بيانات الطلب والعنوان

• العناوين المحفوظة — البيت، الشغل، أو أي عنوان حفظته. بنحتاجها عشان نوصلك طلبك.
• الإحداثيات الجغرافية — لما تحدد عنوانك على الخريطة، عشان نحسب سعر التوصيل والمسار.
• سجل الطلبات — تفاصيل كل طلب عملته عشان تقدر ترجعله أو تطلبه تاني.

ج. بيانات الجهاز والإشعارات

• الإشعارات — عشان نبعتلك إشعارات حالة الطلب.
• نوع الجهاز ونظام التشغيل — لتحسين الأداء وإصلاح المشاكل.
• تقارير الأعطال — مجهولة الهوية، عشان نلاقي المشاكل ونصلحها.

2. ليه بنجمع البيانات دي؟

• تقديم الخدمة الأساسية: إنشاء الحساب، استلام الطلب، التوصيل، والدفع.
• التواصل معاك بخصوص طلبك (مكالمة من الكابتن أو المطعم).
• إرسال إشعارات حالة الطلب والعروض الموسمية (تقدر تلغي الاشتراك في العروض من إعدادات التطبيق).
• تحسين التطبيق وإصلاح المشاكل التقنية.
• الامتثال للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

3. مع مين بنشارك البيانات؟

• المطعم اللي بتطلب منه — بيشوف اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وتفاصيل الطلب، عشان يحضّره ويتواصل معاك لو لزم الأمر.
• الكابتن المسؤول عن التوصيل — بيشوف اسمك، رقم هاتفك، عنوانك، وتفاصيل الطلب لحد ما يوصّله ليك.
• مزودي الخدمة — الجهات اللي بنستعين بيها لتشغيل التطبيق والإشعارات. البيانات بتتنقل وتُحفظ بشكل آمن.
• الجهات الحكومية — في حالة طلب قانوني صريح من جهة مختصة.

احنا مش بنبيع بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض إعلانية أو غيره.

4. تسجيل الدخول بحسابات خارجية

لما تختار التسجيل بـ Google أو Apple، احنا بنستلم بس المعلومات الأساسية اللي بيوفروها (الاسم والإيميل). بنستخدمها لإنشاء حسابك في KDR، ومش بنطلب صلاحيات إضافية.

5. تخزين البيانات وحمايتها

بياناتك بتتخزن بشكل آمن. الوصول للبيانات مقيد لفريق العمل المسؤول فقط وبالحد الأدنى اللازم.

6. حقوقك

• تعديل بياناتك — من إعدادات الحساب داخل التطبيق.
• تنزيل نسخة من بياناتك — ابعتلنا طلب على واتساب وهنوفرلك نسخة خلال 7 أيام.
• حذف الحساب — تقدر تطلب حذف حسابك من داخل التطبيق (الإعدادات → حذف الحساب) أو من صفحة حذف الحساب. هنحذف بياناتك خلال 7 أيام، فيما عدا اللي القانون بيلزمنا بحفظه (مثلاً سجلات الفواتير المالية).
• إلغاء الإشعارات — من إعدادات النظام أو من داخل التطبيق.

7. الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال أقل من 13 سنة. لو علمنا إن طفل دون السن ده عمل حساب، هنحذفه فورًا.

8. تعديلات على السياسة

ممكن نعدل السياسة دي من وقت للتاني. أي تعديل جوهري هنعلمك بيه عن طريق إشعار داخل التطبيق.

9. التواصل معانا

لو عندك أي استفسار عن سياسة الخصوصية، تواصل معانا على واتساب 01226332180 أو اتصل على 01279170899.